Parduotuvė parduošia produktus suaugusiems ir įmonėms. Produktų kainos įskaito PVM. Mes pasiliekame teisę keisti kainas ir pristatymo išlaidas.
Užsakymas
Prekes užsakomos internetinėje parduotuvėje jasidedant į krepšelį ir apmokant krepšelio turinį internetinėje mokėjimo sistemoje. Visi klientų duomenys tvarkomi konfidencialiai. Užsakymo metu pateiktų kontaktinių duomenų nenaudojama kitais tikslais nei užsakymo vykdymui arba neaiškumams išsiaiškinti, jei nenurodyta kitaip. Užsakant iš internetinės parduotuvės priimama, kad esate susipažinę ir sutinkate su galiojančiomis pristatymo sąlygomis.
Mokėjimas ir mokėjimo metodai
Mokėjimo paslaugų teikėjas ir mokėjimo paslaugų teikėjas yra Paytrail Oyj arba Paypal.
Paytrail Oyj bendradarbiauja su Suomijos bankais ir kredito institucijomis. Paytrail Oyj matoma kaip gavėja banko išraše arba kredito kortelės sąskaitoje ir persiunčia mokėjimą pardavėjui. Paytrail Oyj turi mokėjimo įstaigos licenciją. Reklamacijų atveju prašome pirmiausia susisiekti su produkto tiekėju.
Kai gausime jūsų užsakymą, nedelsdami jums išsiųsime el. laišku užsakymo patvirtinimą, kuriame bus pateikti jūsų užsakymo duomenys. Visada patikrinkite užsakymo patvirtinimo turinį. Jei turite klausimų, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Saugokite užsakymo patvirtinimą, jei turėsite susisiekti su klientų aptarnavimu. Bendraudami su klientų aptarnavimu, visada turėkite prieinamą kliento numerį ir užsakymo numerį. Visada patikrinkite, ar paketo turinys atitinka užsakymo patvirtinime nurodytus produktus.
Su mūsų klientų aptarnavimu galite susisiekti naudodami šiuos kontaktus:
Pristatymo išlaidos apima pašto ir pakavimo išlaidas. Apsipirkimo krepšelyje pateikiame ateities pristatymo išlaidų įvertinimą pagal pirminį pristatymo būdą. Tikslų pristatymo išlaidų dydį galite pamatyti pasirinkę norimus mokėjimo ir pristatymo būdus jūsų užsakymui. Galimi pristatymo būdai priklauso nuo apsipirkimo krepšelio turinio ir bendro svorio. Atsiskaitymo metu galite pasirinkti tinkamiausią variantą iš galimų pristatymo būdų, o kartu su juo bus pateikta tikslia pristatymo išlaidų informacija.
Garantija
Prekės turi 12 mėnesių garantiją, išskyrus rezytus ir filamentus. Garantija netaikoma, pavyzdžiui, spausdintuvo korpuso dėvėjimui arba dalių normaliam dėvėjimui, tokioms kaip dujos, šildytuvai, LCD ekranai ir kt.
Grąžinimo sąlygos
Atsiėmimo teisė
Sutartį galite atšaukti per 14 dienų nepranešę priežasties. Atsiėmimo laikotarpis baigiasi po 14 dienų, pradedant skaičiuoti nuo paskutinio pristatymo gavimo, arba, atsisiunčiamų internetu produktų atveju, nuo užsakymo gavimo.
Kad pasinaudotumėte atsiėmimo teise, turite pranešti mums apie savo sprendimą atšaukti sutartį nedviprasmišku būdu (pvz., el. paštu ar paštu). Taip pat galite pasinaudoti atsispausdinama grąžinimo forma, bet tai nėra būtina.
Kad neviršytumėte grąžinimo laikotarpio galutinės datos, turite nusiųsti mums pranešimą prieš pasibaigiant grąžinimo laikotarpiui.
Grąžinimo implikacijos
Jei nusprendžiate atšaukti sutartį, grąžinsime visas operacijų metu iš jūsų gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (bet neįskaitant papildomų išlaidų, kylančių pasirinkus kitą apmokėjimo būdą, o ne prieinamą ir mūsų rekomenduojamą) nedelsdami ir bet kokiu atveju per 14 dienų, skaičiuojant nuo grąžinimo pranešimo gavimo. Grąžinimą atliksime tuo pačiu apmokėjimo būdu kaip ir jūs naudojote savo operacijai, jei konkrečiai nesutarsime kitaip, ir bet kokiu atveju be papildomų išlaidų jums.
Turite nusiųsti prekes atgal nedelsdami per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą nusiuntimą. Bus laikoma, kad įtilpote į datą, jei prekes nusiųsite atgal prieš pasibaigiant nutartam 14 dienų laikotarpiui.
Tik jūs esate atsakingas už prekių nuvertėjimą, kilusį ne dėl apdorojimo, būtino nustatyti prekių būdą, ypatybes ir funkcionalumą.
Nenusiimta pakuotė
Nenusiėmimas nėra tas pats kas grąžinimas arba atšaukimas. Dėl nenusiėmtos pakuotės, dėl kurios nėra pateikta atskira atšaukimo informacija, mes taip pat priteisime pristatymo kaštus.
Problemų situacijos
Jei prekė dingsta ar patenka į gedimus per transportavimą ar kitaip neatitinka jūsų užsakymo, apie klaidą turite pranešti raštu per vėliausiai 14 dienų į adresą, nurodytą skiltyje „Atsisakymo teisė ir grąžinimo sąlygos“, arba skambindami pateiktu telefono numeriu. Jei pakuotė aiškiai pažeista per transportavimą, turite nedelsiant pateikti skundą pasirinkto pristatymo būdo vežėjui.
Jei pardavimo sutarties ginčas nebus išspręstas šalių derybose, vartotojas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją.
Prieš kreipdamiesi į Vartotojų ginčų komisiją, vartotojai privalo susisiekti su vartotojų patarimu.
Vartotojai taip pat gali naudotis ES internetine ginčų sprendimo platforma ginčų sprendimui.
